Sztuczna inteligencja w polskim biznesie

Sztuczna inteligencja jeszcze kilkadziesiąt lat temu była jedynie koncepcją teoretyczną, jednak obecnie stanowi fundament nowoczesnego biznesu. Coraz więcej firm w Polsce dostrzega jej potencjał i decyduje się na wdrażanie rozwiązań opartych na AI. Z najnowszego raportu EFL wynika, że w 2024 roku liczba przedsiębiorstw korzystających z tej technologii wzrosła z 3,7% do 5,9%. W przypadku dużych firm było to już 10%.

Sektor MŚP coraz bardziej otwarty na AI

Wśród małych i średnich firm widać wyraźny wzrost zainteresowania sztuczną inteligencją. W odpowiedzi na ten trend powstał Barometr AI – narzędzie opracowane przez EFL, które analizuje postawy przedsiębiorstw wobec technologii AI. Wyniki pierwszego badania wskazują, że wiele firm z sektora MŚP planuje rozwój oparty na automatyzacji i analizie danych przy wykorzystaniu nowoczesnych algorytmów.

Korzyści z wdrożenia AI

Sztuczna inteligencja znajduje zastosowanie w różnych obszarach działalności firm. Dzięki niej możliwe jest automatyzowanie obsługi klienta za pomocą chatbotów, optymalizacja procesów rekrutacyjnych, a także lepsze zarządzanie finansami. Systemy oparte na AI pomagają analizować dokumenty, wykrywać błędy i prognozować przepływy pieniężne, co znacząco wspiera proces planowania budżetu.

W branży handlowej AI wykorzystywana jest do analizy zachowań klientów, optymalizacji cen w czasie rzeczywistym oraz personalizacji ofert. Z kolei w marketingu sztuczna inteligencja pomaga tworzyć skuteczniejsze kampanie, generować treści i automatyzować działania reklamowe.

Przeszkody i obawy związane z AI

Pomimo rosnącej popularności AI, wielu przedsiębiorców podchodzi do niej z rezerwą. Obawy dotyczą głównie bezpieczeństwa danych, zgodności z przepisami oraz potencjalnych błędów generowanych przez algorytmy. Wdrożenie sztucznej inteligencji wymaga także odpowiednich zasobów kadrowych i finansowych, co dla mniejszych firm może stanowić barierę.

– Sztuczna inteligencja zmienia sposób funkcjonowania biznesu, umożliwiając lepsze decyzje i automatyzację procesów. Jednak kluczowe jest strategiczne podejście do jej wdrażania, zwłaszcza w sektorach regulowanych, gdzie trzeba uwzględnić kwestie prawne i etyczne – mówi Adam Mioduszewski, kierownik Zespołu Projektowania Innowacji w EFL.

Które branże najchętniej korzystają z AI?

Według danych GUS, w 2024 roku technologie AI najczęściej wykorzystywano w marketingu i sprzedaży. Firmy z sektora handlu chętnie inwestują w narzędzia do analizy danych i przewidywania decyzji klientów. W przeciwieństwie do nich branża logistyczna nadal z dużą rezerwą podchodzi do automatyzacji.

Chociaż AI nie zastąpi jeszcze kierowców ciężarówek, to już teraz wspomaga planowanie tras, zarządzanie łańcuchem dostaw i prognozowanie popytu. Firmy, które zdecydują się na implementację sztucznej inteligencji w logistyce, mogą znacząco zwiększyć efektywność operacyjną.

Przyszłość AI w polskim biznesie

Eksperci są zgodni – rola sztucznej inteligencji w firmach będzie rosła. Kluczowe będzie jednak odpowiednie przygotowanie organizacji na zmiany, inwestowanie w rozwój kompetencji pracowników oraz dostosowanie się do regulacji prawnych.